Community Manager
21 febrero, 2018
Certificado SSL básico
3 febrero, 2021
Soporte Técnico Remoto
Sevicio de soporte técnico remoto para un sitio web desarrollado por Info Channel.
25€
El servicio de Soporte Técnico Remoto incluye la atención por email de un experto para la reparación de fallos y errores en su sitio web, incluyendo el ataque de virus.
Servicios incluidos:
- Reparación de errores del sitio generados por malfuncionabilidades de cualquier plugin instalado.
- Reparación de errores del sitio generados por ataques de robots maliciosos, malware o virus.
- Atención de dudas del cliente respecto del uso del sistema (Backpanel de WordPress).
Trabajos en su cuenta de Hosting
- Respaldo mensual de su sitio web una vez al mes (todos los archivos y menús de navegación).
- Respaldo mensual de su base de datos.
- Gestionar las cuentas de email (crear y eliminar).
TIPOS DE SITIOS WEB SOPORTABLES
Cualquier sitio web o app desarrollado por Info Channel:
- NO administramos sistemas dinámicos a medida que no poseen backend de administración
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA
Recibimos solicitudes las 24 horas a través de un formulario o email, y se procesan en un lapso de 24 horas hábiles.
Para trabajos por evento, nuestro horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 9AM a 2PM.
TARIFA
- La tarifa publicada es “Todo Incluido” por hora de trabajo.
Existen dos modalidades de contratación:
Por evento: se define el alcance del trabajo y se acuerdan y cotizan el número de horas necesarias. Tarifa USD$25 por hora.
Por Iguala: consiste en una póliza de soporte técnico remoto con base en un número fijo de horas mensuales, definidas con base en la carga de trabajo calculada por el cliente. Tarifa USD$15 por hora.
La Póliza de Soporte Técnico (por iguala) genera un contrato anual. Las horas contratadas (mínimo 2 por mes) NO son acumulables de un mes a otro, y en caso de que eventualmente un mes requiriese de más horas de trabajo, se pueden contratar de manera independiente.
También te recomendamos…
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Administración Sitio Web
25€La administración de su sitio incluye las actualizaciones, reportes de uso de su sitio, visitas, origen de las visitas, páginas visitadas y los datos generados en su sitio web.
Productos relacionados
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Administración de APP
25€Plan con tarifa mensual, para la administración de su APP (desarrollada por Info Channel), que incluye cualquier ajuste de contenidos como subir, modificar o eliminar cualquier contenido en su APP como textos, videos, galerías, mapas, productos…¡todo!
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Sitio Web (nuevo)
680€Desarrollo a su medida de un sitio web moderno y funcional con todo lo que necesita incluido.
Incluye una sesión personal con nuestro equipo de producción, para que juntos encontremos el sitio web ideal que usted requiere.
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Landing Page
380€Página Web de Bienvenida enfocada en lograr una acción (una reserva, una afiliación, una llamada).
